Те, кто разговаривает дрожащим голосом, часто расстраиваются и нервничают. Они постоянно беспокоятся о том, что о них подумают другие или что с ними может произойти. Заметим, что дрожь в голосе появляется и у людей, принимающих психотропные средства для поддержания настроения, поэтому так важно быть внимательным и не путать тех, кто нервничает, с теми, кто просто принимает лекарства.

Зачастую люди с дрожащими голосами боятся жизни. Они осторожничают и не любят принимать решения, потому что слишком беспокоятся из-за последствий любого поступка. Они могут быть неврастениками и без конца переживать из-за того, что кто-то кому-то сказал, и в страхе ожидать, что же теперь будет. Слишком озабоченные своим будущим, они лишают себя настоящего и пасуют перед сюрпризами, которые преподносит им жизнь. Они не чувствуют у себя под ногами твердой почвы, что и проявляется в их дрожащем голосе, и не способны достойно преодолевать многочисленные жизненные невзгоды.

Когда такой человек попадает в сложное положение, его лицо нередко покрывается красными пятнами или багровеет. Голосовые мышцы напрягаются, а голос начинает дрожать. Им овладевает страх, и он отчаянно хочет угодить и снискать одобрение.

С моей клиенткой Челси мы много работали над ее психологическими проблемами. Она нуждалась в одобрении других, и это было вызвано тем, что ее отец никогда не одобрял ничего из того, что она делала. Перестав зацикливаться на мнении о ней других, Челси впервые сумела расслабить мышцы горла, в том числе и голосовые, и стала говорить совершенно спокойно. Добившись этого результата, она заметила, что люди стали общаться с ней гораздо охотнее и им стало больше нравиться ее общество. Люди начали улыбаться Челси и больше не выглядели такими напряженными.

Люди, которые «давят» на вас своим голосом, часто бывают раздражительными, недружелюбными и склонными к соперничеству. Агрессивный характер их стиля общения проявляется в периодическом повышении голоса во время разговора. Это выглядит так, как будто их постоянно охватывает враждебность и они ведут по собеседнику пулеметный огонь ненависти или гнева. Эти неуместные, внезапные вскрики нервируют их собеседника, который расценивает эти неистовые голосовые атаки как не соответствующие обсуждаемому предмету.

Словесная пулеметная очередь такого голосового агрессора во время простого обсуждения вопроса - например, о том, чем люди занимались в выходные, - создает впечатление, что он в эти дни находился на поле боя и пережил бог знает что, хотя на самом деле отлично отдохнул. Однако раздражение и враждебность, переполняющие этих людей, наложили свой отпечаток и на их тон.

Они постоянно видят в других соперников и всегда, даже в самом простом разговоре, ищут способ «побить» оппонента (каковым может оказаться любой, с кем они разговаривают). Поэтому для того, чтобы их услышали, они обязательно должны первыми словесно атаковать собеседника. Тем самым они получают ощущение, что сумели добиться победного преимущества.

3. Гнусавые нытики, которые двигают челюстями

Людей, разговаривающих гнусавым, ноющим голосом, редко воспринимают всерьез. Зачастую их несправедливо характеризуют как не слишком умных и не считающихся с теми, кто их окружает. Из-за своего действующего на нервы голоса они кажутся несносными и постоянно на что-то жалующимися - впрочем, в большинстве случаев так оно и бывает. Голос отражает их внутреннюю неудовлетворенность. Опрос, проведенный службой Гэллапа, показал, что эта особенность голоса относится к одной из семи самых раздражающих: почти 70 процентов респондентов нашли ее просто отталкивающей.

Гнусавые нытики разговаривают так, словно им от вас что-то нужно или что-то, по их мнению, делается неправильно. Часто они становятся объектом насмешек окружающих, поэтому в разговоре обычно обороняются и нападают безо всякой необходимости или, если научились смеяться над собой, обыгрывают особенность своего голоса, используя как преимущество. Джуди Холли-дей, Эдит Банкер («Все в семью») и Фрэн Дрешер («Монашка») сделали карьеру именно на своем гнусавом ноющем голосе.

Нытики обычно вызывают у других смех. Я сама сначала смеялась, когда в мой офис пришла Фрэн Дрешер и попросила, чтобы я помогла ей избавиться от ее ярко выраженного говора жительницы Куинз. Я даже решила, что меня кто-то разыгрывает и именно с этой целью подослал ко мне даму с уморительным голосом. В середине нашего занятия я попросила Фрэн перестать наконец притворяться и признаться, кто же ее послал. В ответ она сообщила мне, что это ее обычная манера разговаривать и ее послала менеджер Элейн Рич.

Мы с Фрэн долго трудились над ее говором и наконец добились успеха. Вся беда была в том, что со своим новым, неноющим голосом она не смогла получить в Голливуде никакой работы, поэтому снова вернулась к своему гнусавому произношению и, снимаясь в сериалах, заработала миллионы.

Однажды вечером на светском приеме я услышала, как мужчина разговаривает очень грубым и сиплым голосом, и была неприятно поражена. Первой моей мыслью было, что с ним наверняка нелегко иметь дело. Позже я узнала, что это был очень тяжелый человек, которого никто не любил. Мне довелось услышать, как несколько его коллег рассказывали о нем довольно неприятные истории. По всей видимости, это был раздражительный хулиган, который всегда настаивает на своем. Понятно, сказала я себе. Это грубиян и невежа, агрессивный, властный и деспотичный.

В жизни Дианн появился новый мужчина, и она хотела, чтобы я послушала сообщение, которое он оставил ей на автоответчике. Он приглашал Дианн на свидание, но у нее появились по его поводу некоторые сомнения. Она не знала, что именно ее беспокоит, просто возникало какое-то странное ощущение. Услышав его голос, я смогла объяснить почему. Голос звучал грубо, сипло и просто резал слух. Мужчина использовал разные ласкательные словечки, такие, как «дорогуша» и «детка», но слушать его все равно было очень неприятно. Дианн спросила, какое он производит на меня впечатление.

Я ответила, что судя по тому, как мужчина говорит, он очень раздражителен и скорее всего это властный, деспотичный тип и хулиган. «Ну конечно! - воскликнула Дианн. - Так оно и есть! Именно поэтому мне и не хочется его видеть. Он невежа. Грубит официантам, своим детям и даже мне. Он легко раздражается и без конца жалуется на своего партнера, бывшую жену и детей. Честно говоря, я сыта им по горло. И потом, он всегда должен быть прав! И его хлебом не корми, только дай кем-нибудь поруководить».

В голове Дианн все прояснилось. Она поняла, что этот мужчина ей совсем не подходит. Подобный тип характера формируется еще в детстве. Неформальное исследование, проведенное в нескольких дошкольных учреждениях и начальных школах, показало, что детей, разговаривающих грубо и бесцеремонно, учителя считают очень раздражительными и смотрят на них как на хулиганов, которые терроризируют весь класс. Также выяснилось, что именно таких детей сверстники больше всего не любят.

Когда люди говорят таким нарочито сексуальным и с особым придыханием голосом, соблазнительно мурлычут, будьте уверены: они просто с вами играют, и это особенно неприятно, если вы слышите, что, закончив разговор с вами, они тут же обращаются в подобной манере к другим людям. Все это выглядит неискренне, оскорбительно и свидетельствует о желании манипулировать собеседниками. Эти люди полагают, что могут «соблазнить» другого человека и заставить его сделать все, что они пожелают. Они слишком высокого мнения о себе и считают возможным играть другими. Тех, кто говорит с придыханием, не принимают всерьез. Сьюзен Хейден Элджин, преподаватель лингвистики университета города Сан-Диего, пишет, что их считают людьми, не заслуживающими доверия.

Вы сразу почувствуете фальшь в этих столь сексуально разговаривающих личностях, когда услышите, что они сохранили свой тон, даже поняв, что не имеют успеха у того, кого пытались соблазнить. Понаблюдайте, как их голос сразу же становится нормальным, как только они поймут, что не способны добиться желаемой реакции ни от кого.

Мой знакомый дантист нанял женщину с таким чувственным голосом на работу в свою приемную. Он надеялся, что своим присутствием она будет способствовать улучшению его имиджа, но на деле женщина ему только повредила. Новая служащая совсем не понравилась его пациентам. Они просто не верили в ее компетентность и старались записываться на прием к врачу не у нее. Не верили они и в то, что она умеет правильно обращаться с их страховыми документами и счетами.

Ряд исследований показал, что речь с придыханием звучит неубедительно и не вызывает доверия. Это стало еще одной причиной того, почему женщина в приемной дантиста производила на всех такое плохое впечатление.

6. Манера говорить, как буйнопомешанный

Элис произносит сто слов в минуту, просто строчит как пулемет. Она доводит собеседника до полного изнеможения и всегда находится в состоянии душевного кризиса. Жизнь для нее - сплошные американские горки. То у нее потерялась кошка, то Элис дожидается вас, потому что не может поймать такси, то потеряла чековую книжку, а то оставила в банке важные документы.

С ней всегда что-нибудь случается, и Элис сообщает вам об этом, стараясь сразить информацией наповал. Поначалу она кажется прелестной и милой, интересной и привлекательной; возможно, вы даже предвкушаете, что переживете вместе с ней немало приключений в стране чудес. Но эта неизменная манера общения «в упор» быстро приедается тому, кто находится «на другом конце провода» и одновременно раскрывает всю подноготную того, кто так с ним говорит.

Этот тип людей любит подавлять собеседника, контролировать и всегда владеть его вниманием. Боже сохрани вас когда-нибудь попытаться перевести разговор на себя и обсудить хоть какую-нибудь из ваших собственных проблем. Не сомневайтесь, что она не проявит к вам и доли того участия, которое вы проявили к ней, и скорее всего произойдет одно из двух: Элис снова заговорит о своих проблемах или, если вы будете упорно продолжать говорить о своем, обрушится на вас с упреками. Ваши дела, по ее мнению, не могут интересовать никого.

Элис не выказала Донне никакого сочувствия и едва позволила ей что-либо сказать. Это вывело Донну из себя, и она дала волю эмоциям. Произошла ужасная ссора, во время которой Элис обвинила Донну в том, что она эгоистка и думает только о себе, в то время как она, Элис, «так старалась ей помочь».

Эти люди обычно неуправляемы, любят манипулировать другими и очень эгоистичны. Когда речь идет не о них, их ничто не трогает. Отношения на равных они не признают. И весьма вероятно, что у них имеются серьезные психологические и психические проблемы, по поводу которых им следует проконсультироваться у специалиста.

Ученые, исследовавшие взаимосвязь голоса и эмоций, обнаружили, что говорящие с такой скоростью обычно находятся в состоянии раздражения. Они постоянно ведут себя так, словно их кто-то расстроил или они с кем-то конфликтуют. Их боевая манера строчить как пулемет также может быть связана с феноменом «спрессованной» речи, который часто наблюдается у людей с биполярным нарушением в случае, если это нарушение не компенсированное. Поэтому необходимо понимать, что в организме людей, которые разговаривают подобным образом, возможно, нарушен баланс химических веществ.

Сказанное не означает, что все говорящие без умолку страдают биполярным нарушением. Положительной стороной такой манеры речи является то, что с ее помощью человек легко увлекает своих слушателей. Он заставляет их поддержать его проект или принять в нем участие. Такие люди способны зажечь публику и пробудить у нее интерес практически к любой затее. За ними всегда очень любопытно наблюдать, потому что они будто обладают неиссякаемой энергией и испытывают энтузиазм по поводу всего, что делают.

Проблема заключается в следующем: они не разбираются в том, что говорят, и строят планы, которые могут быть вам и не по душе, и не по карману. Поэтому будьте внимательны и остерегайтесь, чтобы вас не втянули в то, что вам не нужно.

7. Манера говорить слишком быстро

Это люди очень нервные, беспокойные, а может быть, и раздражительные. Исследования показали, что обычно они не уверены в себе и страдают от низкой самооценки. Вот почему они подсознательно склонны торопиться и стараются высказать все, что у них накопилось, быстрее. В основном это связано с тем, что они считают, будто людям неинтересно то, о чем они хотят сказать. А если бы у них было больше самоуважения, то они делали бы паузы и другие лучше осознали бы значение того, что они сообщили. «Тараторки» могут также по своему характеру относиться к типу «А», то есть быть людьми напористыми и амбициозными, которые обычно разговаривают быстро и агрессивно.

Слишком высокий темп речи - одна из восьми самых раздражающих речевых привычек; свыше 65 процентов респондентов, охваченных опросом службы Гэллапа, ощущали в присутствии людей, которые говорят слишком быстро, большую неловкость. А по данным психологов д-ра Маттью Маккея и д-ра Марты Дэвид из Калифорнийского университета в Сан-Франциско, обычно такие люди заставляют окружающих ощущать беспокойство.

Многие слишком быстро разговаривающие люди воспитывались в больших семьях. В этом они похожи на тех, кто говорит слишком громко и кому также нужно было перекрикивать своих братьев и сестер. Люди с быстрым темпом речи стараются успеть высказать все до того, как их прервут.

Исследования также показали, что люди говорят быстрее, когда сердятся. Высокая конкуренция между людьми в больших семьях и крупных городах, возможно, и приводит к тому, что они чаще испытывают стресс и раздражение, а это сказывается на скорости их речи.

постоянно беспокоятся о том, что о них подумают другие или что с ними может

психотропные средства для поддержания настроения, поэтому так важно быть

внимательным и не путать тех, кто нервничает, с теми, кто просто принимает

лекарства.

принимать решения, потому что слишком беспокоятся из-за последствий любого

поступка. Они могут быть неврастениками и без конца переживать из-за того, что

кто-то кому-то сказал, и в страхе ожидать, что же теперь будет. Слишком

озабоченные своим будущим, они лишают себя настоящего и пасуют перед сюрпризами,

которые преподносит им жизнь. Они не чувствуют у себя под ногами твердой почвы,

многочисленные жизненные невзгоды.

Когда такой человек попадает в сложное положение, его лицо нередко покрывается

дрожать. Им овладевает страх, и он отчаянно хочет угодить и снискать одобрение.

С моей клиенткой Челси мы много работали над ее психологическими проблемами. Она

нуждалась в одобрении других, и это было вызвано тем, что ее отец никогда не

одобрял ничего из того, что она делала. Перестав зацикливаться на мнении о ней

других, Челси впервые сумела расслабить мышцы горла, в том числе и голосовые, и

стала говорить совершенно спокойно. Добившись этого результата, она заметила,

что люди стали общаться с ней гораздо охотнее и им стало больше нравиться ее

общество. Люди начали улыбаться Челси и больше не выглядели такими напряженными.

недружелюбными и склонными к соперничеству. Агрессивный характер их стиля

общения проявляется в периодическом повышении голоса во время разговора. Это

выглядит так, как будто их постоянно охватывает враждебность и они ведут по

собеседнику пулеметный огонь ненависти или гнева. Эти неуместные, внезапные

вскрики нервируют их собеседника, который расценивает эти неистовые голосовые

атаки как не соответствующие обсуждаемому предмету.

обсуждения вопроса - например, о том, чем люди занимались в выходные, - создает

впечатление, что он в эти дни находился на поле боя и пережил бог знает что,

хотя на самом деле отлично отдохнул. Однако раздражение и враждебность,

переполняющие этих людей, наложили свой отпечаток и на их тон.

Они постоянно видят в других соперников и всегда, даже в самом простом

разговоре, ищут способ "побить" оппонента (каковым может оказаться любой, с кем

они разговаривают). Поэтому для того, чтобы их услышали, они обязательно должны

первыми словесно атаковать собеседника. Тем самым они получают ощущение, что

сумели добиться победного преимущества.

3. Гнусавые нытики, которые двигают челюстями

Зачастую их несправедливо характеризуют как не слишком умных и не считающихся с

теми, кто их окружает. Из-за своего действующего на нервы голоса они кажутся

несносными и постоянно на что-то жалующимися - впрочем, в большинстве случаев

проведенный службой Гэллапа, показал, что эта особенность голоса относится к

одной из семи самых раздражающих: почти 70 процентов респондентов нашли ее

просто отталкивающей.

Гнусавые нытики разговаривают так, словно им от вас что-то нужно или что-то, по

их мнению, делается неправильно. Часто они становятся объектом насмешек

окружающих, поэтому в разговоре обычно обороняются и нападают безо всякой

необходимости или, если научились смеяться над собой, обыгрывают особенность

семью") и Фрэн Дрешер ("Монашка") сделали карьеру именно на своем гнусавом

Нытики обычно вызывают у других смех. Я сама сначала смеялась, когда в мой офис

пришла Фрэн Дрешер и попросила, чтобы я помогла ей избавиться от ее ярко

выраженного говора жительницы Куинз. Я даже решила, что меня кто-то разыгрывает

и именно с этой целью подослал ко мне даму с уморительным голосом. В середине

нашего занятия я попросила Фрэн перестать наконец притворяться и признаться, кто

же ее послал. В ответ она сообщила мне, что это ее обычная манера разговаривать

и ее послала менеджер Элейн Рич.

Мы с Фрэн долго трудились над ее говором и наконец добились успеха. Вся беда

была в том, что со своим новым, неноющим голосом она не смогла получить в

Голливуде никакой работы, поэтому снова вернулась к своему гнусавому

произношению и, снимаясь в сериалах, заработала миллионы.

Однажды вечером на светском приеме я услышала, как мужчина разговаривает очень

с ним наверняка нелегко иметь дело. Позже я узнала, что это был очень тяжелый

человек, которого никто не любил. Мне довелось услышать, как несколько его

коллег рассказывали о нем довольно неприятные истории. По всей видимости, это

был раздражительный хулиган, который всегда настаивает на своем. Понятно,

сказала я себе. Это грубиян и невежа, агрессивный, властный и деспотичный.

В жизни Дианн появился новый мужчина, и она хотела, чтобы я послушала сообщение,

которое он оставил ей на автоответчике. Он приглашал Дианн на свидание, но у нее

появились по его поводу некоторые сомнения. Она не знала, что именно ее

беспокоит, просто возникало какое-то странное ощущение. Услышав его голос, я

использовал разные ласкательные словечки, такие, как "дорогуша" и "детка", но

слушать его все равно было очень неприятно. Дианн спросила, какое он производит

на меня впечатление.

Я ответила, что судя по тому, как мужчина говорит, он очень раздражителен и

скорее всего это властный, деспотичный тип и хулиган. "Ну конечно! - воскликнула

Дианн. - Так оно и есть! Именно поэтому мне и не хочется его видеть. Он невежа.

Грубит официантам, своим детям и даже мне. Он легко раздражается и без конца

жалуется на своего партнера, бывшую жену и детей. Честно говоря, я сыта им по

горло. И потом, он всегда должен быть прав! И его хлебом не корми, только дай

кем-нибудь поруководить".

В голове Дианн все прояснилось. Она поняла, что этот мужчина ей совсем не

подходит.

Подобный тип характера формируется еще в детстве. Неформальное исследование,

проведенное в нескольких дошкольных учреждениях и начальных школах, показало,

что детей, разговаривающих грубо и бесцеремонно, учителя считают очень

раздражительными и смотрят на них как на хулиганов, которые терроризируют весь

класс. Также выяснилось, что именно таких детей сверстники больше всего не

Когда люди говорят таким нарочито сексуальным и с особым придыханием голосом,

соблазнительно мурлычут, будьте уверены: они просто с вами играют, и это

особенно неприятно, если вы слышите, что, закончив разговор с вами, они тут же

обращаются в подобной манере к другим людям. Все это выглядит неискренне,

оскорбительно и свидетельствует о желании манипулировать собеседниками. Эти люди

полагают, что могут "соблазнить" другого человека и заставить его сделать все,

что они пожелают. Они слишком высокого мнения о себе и считают возможным играть

другими. Тех, кто говорит с придыханием, не принимают всерьез. Сьюзен Хейден

Элджин, преподаватель лингвистики университета города Сан-Диего, пишет, что их

считают людьми, не заслуживающими доверия.

Вы сразу почувствуете фальшь в этих столь сексуально разговаривающих личностях,

когда услышите, что они сохранили свой тон, даже поняв, что не имеют успеха у

того, кого пытались соблазнить. Понаблюдайте, как их голос сразу же становится

нормальным, как только они поймут, что не способны добиться желаемой реакции ни

Мой знакомый дантист нанял женщину с таким чувственным голосом на работу в свою

приемную. Он надеялся, что своим присутствием она будет способствовать улучшению

его имиджа, но на деле женщина ему только повредила. Новая служащая совсем не

понравилась его пациентам. Они просто не верили в ее компетентность и старались

записываться на прием к врачу не у нее. Не верили они и в то, что она умеет

правильно обращаться с их страховыми документами и счетами.

Ряд исследований показал, что речь с придыханием звучит неубедительно и не

вызывает доверия. Это стало еще одной причиной того, почему женщина в приемной

дантиста производила на всех такое плохое впечатление.

6. Манера говорить, как буйнопомешанный

Элис произносит сто слов в минуту, просто строчит как пулемет. Она доводит

собеседника до полного изнеможения и всегда находится в состоянии душевного

кризиса. Жизнь для нее - сплошные американские горки. То у нее потерялась кошка,

то Элис дожидается вас, потому что не может поймать такси, то потеряла чековую

книжку, а то оставила в банке важные документы.

С ней всегда что-нибудь случается, и Элис сообщает вам об этом, стараясь сразить

информацией наповал. Поначалу она кажется прелестной и милой, интересной и

привлекательной; возможно, вы даже предвкушаете, что переживете вместе с ней

немало приключений в стране чудес. Но эта неизменная манера общения "в упор"

быстро приедается тому, кто находится "на другом конце провода" и одновременно

раскрывает всю подноготную того, кто так с ним говорит.

Этот тип людей любит подавлять собеседника, контролировать и всегда владеть его

вниманием. Боже сохрани вас когда-нибудь попытаться перевести разговор на себя и

обсудить хоть какую-нибудь из ваших собственных проблем. Не сомневайтесь, что

она не проявит к вам и доли того участия, которое вы проявили к ней, и скорее

всего произойдет одно из двух: Элис снова заговорит о своих проблемах или, если

вы будете упорно продолжать говорить о своем, обрушится на вас с упреками. Ваши

дела, по ее мнению, не могут интересовать никого.

переживаниями по поводу того, что муж бросил ее ради своей секретарши. Обсуждать

это с Элис оказалось бесполезно - та принялась подробно рассказывать Донне обо

всех обидах, которые она когда-либо перенесла от всех мужчин, которые "плохо с

ней поступили".

Элис не выказала Донне никакого сочувствия и едва позволила ей что-либо сказать.

Это вывело Донну из себя, и она дала волю эмоциям. Произошла ужасная ссора, во

время которой Элис обвинила Донну в том, что она эгоистка и думает только о

себе, в то время как она, Элис, "так старалась ей помочь".

Эти люди обычно неуправляемы, любят манипулировать другими и очень эгоистичны.

Когда речь идет не о них, их ничто не трогает. Отношения на равных они не

признают. И весьма вероятно, что у них имеются серьезные психологические и

психические проблемы, по поводу которых им следует проконсультироваться у

специалиста.

такой скоростью обычно находятся в состоянии раздр"ажения. Они постоянно ведут

себя так, словно их кто-то расстроил или они с кем-то конфликтуют. Их боевая

манера строчить как пулемет также может быть связана с феноменом "спрессованной"

речи, который часто наблюдается у людей с биполярным нарушением в случае, если

это нарушение не компенсированное. Поэтому необходимо понимать, что в организме

людей, которые разговаривают подобным образом, возможно, нарушен баланс

химических веществ.

Сказанное не означает, что все говорящие без умолку страдают биполярным

нарушением. Положительной стороной такой манеры речи является то, что с ее

помощью человек легко увлекает своих слушателей. Он заставляет их поддержать его

проект или принять в нем участие. Такие люди способны зажечь публику и пробудить

у нее интерес практически к любой затее. За ними всегда очень любопытно

наблюдать, потому что они будто обладают неиссякаемой энергией и испытывают

энтузиазм по поводу всего, что делают.

Проблема заключается в следующем: они не разбираются в том, что говорят, и

строят планы, которые могут быть вам и не по душе, и не по карману. Поэтому

будьте внимательны и остерегайтесь, чтобы вас не втянули в то, что вам не нужно.

7. Манера говорить слишком быстро

Это люди очень нервные, беспокойные, а может быть, и раздражительные.

Исследования показали, что обычно они не уверены в себе и страдают от низкой

самооценки. Вот почему они подсознательно склонны торопиться и стараются

высказать все, что у них накопилось, быстрее. В основном это связано с тем, что

они считают, будто людям неинтересно то, о чем они хотят сказать. А если бы у

них было больше самоуважения, то они делали бы паузы и другие лучше осознали бы

значение того, что они сообщили. "Тараторки" могут также по своему характеру

относиться к типу "А", то есть быть людьми напористыми и амбициозными, которые

обычно разговаривают быстро и агрессивно.

Слишком высокий темп речи - одна из восьми самых раздражающих речевых привычек;

свыше 65 процентов респондентов, охваченных опросом службы Гэллапа, ощущали в

присутствии людей, которые говорят слишком быстро, большую неловкость. А по

данным психологов д-ра Маттью Маккея и д-ра Марты Дэвид из Калифорнийского

университета в Сан-Франциско, обычно такие люди заставляют окружающих ощущать

беспокойство.

Многие слишком быстро разговаривающие люди воспитывались в больших семьях. В

этом они похожи на тех, кто говорит слишком громко и кому также нужно было

перекрикивать своих братьев и сестер. Люди с быстрым темпом речи стараются

успеть высказать все до того, как их прервут.

Исследования также показали, что люди говорят быстрее, когда сердятся. Высокая

конкуренция между людьми в больших семьях и крупных городах, возможно, и

приводит к тому, что они чаще испытывают стресс и раздражение, а это сказывается

Дело не в том, что вы говорите, а как. Попросите любезным тоном кого-нибудь

сделать для вас что-либо, и, как правило, он это сделает. Но если вы проявите в

своем тоне некое, вполне определенное к человеку отношение, то почти наверняка

заставите его взбунтоваться и вызовете словесную перепалку или, что еще хуже,

драку. Как сказано в Библии, "вся сила слова - в языке". Но сила слова и в тоне,

которым человек разговаривает.

готовы к драке и нарываются на неприятности.

Всегда готовые указать пальцем на

кого-нибудь другого, они вечно чувствуют себя жертвами, которых все обижают, и

ищут, кого бы еще обвинить.

тоном они как бы говорят им: "Ну, погоди! Вот только тронь меня, и я тебе

покажу!" или "Вот только скажи то, что мне не понравится, и я так тебя

припечатаю, что ты и не пикнешь!" Подобный тон обычно вызывает у людей ответное

возмущение, ведь они чувствуют, что на них нападают безо всяких оснований.

Поскольку этот тон бывает еще и ноющим, у вас может также возникнуть

впечатление, что вы этим людям надоели.

В некоторых слоях общества подобная манера речи используется для выражения

определенного настроения, дурного расположения духа. Такие люди своим тоном

постоянно бросают вызов другим и часто вступают с ними в споры. Если кто-то с

ними не согласен, они всегда уверены, что он не прав. В сущности, своим тоном

они хотят сказать: "Никогда не пытайтесь мне возражать - я все знаю лучше всех!

И все будет так, как я сказал, или не будет никак!"

Эти люди постоянно готовы открыть по кому-нибудь словесный огонь. Стоит им

только рассердиться, и они моментально превращаются в огнедышащих драконов и

сжигают изрыгаемым из своей пасти пламенем всех и вся на своем пути. Главное,

что можно посоветовать тем, кому приходится иметь дело с такими людьми, -

могут появиться ожоги третьей степени.

9. Отрывистая, рубленая речь

Так обычно разговаривают чопорные, самодовольные и очень суровые люди, которым

не хватает гибкости. Люди этого типа всегда ставят все точки над i. Они упрямы и

поступают наперекор другим. Им бывает очень трудно изменить свое мнение или

пойти на компромисс.

Чем-то они напоминают учителей начальных классов, которые разговаривают с детьми

короткими простыми предложениями. Заслышав подобную речь, вы часто вспоминаете о

своих первых днях в школе. Конечно, ни один взрослый не захочет, чтобы с ним

разговаривали как с ребенком, но, к несчастью, люди с такой отрывистой, рубленой

речью абсолютно не догадываются о том, что их тон просто оскорбителен для всех,

кому уже больше пяти лет.

Именно с таким человеком довелось пообщаться моему клиенту, весьма

преуспевающему бизнесмену, когда он однажды пришел ко мне на занятие. В моей

приемной он столкнулся еще с одной клиенткой, красавицей актрисой, которая

приехала раньше назначенного времени. Они поболтали немного, пока я не

освободилась и не пригласила бизнесмена к себе в кабинет.

Первое, что он сказал мне по поводу своего разговора с этой актрисой: "Какая

жалость! Такая чопорная особа! Какой контраст между потрясающими внешними

данными и замашками строгой классной дамы! Ей бы пучок на голове и платье с

высоким воротничком, и будет вылитая классная дама! Увидев ее, я был просто

сражен наповал, но послушал, как она говорит, и все как рукой сняло. По-моему,

она разговаривала со мной свысока, как будто я был намного ниже ее".

Его мнение об этой актрисе было абсолютно правильным, и обо всем он догадался по

с ним по-другому. Но я была рада, что актриса успела раскрыться перед ним еще до

того, как между ними что-нибудь произошло. Бизнесмен в ней отлично разобрался.

Она была высокомерной, чопорной и склонной осуждать людей женщиной, и мой клиент

понял это, просто послушав ее отрывистую, рубленую и слишком отчетливую речь.

10. Гнусавые нытики с тризмом (сжатием) челюсти

Такие люди гораздо более раздражительны, склонны осуждать других и любят

жаловаться, чем нытики, у которых нет тризма челюсти. В то время как последние

иногда обладают чувством юмора, у первых оно обычно отсутствует.

Удостоенная ряда наград актриса Нина Фох однажды сказала, что, занимаясь с

актером или актрисой перед съемками, первый вопрос, который она задает, когда

видит у них неподвижную нижнюю челюсть, это: "На кого из своих родителей ты

сердишься и почему?" Молодые люди зачастую бывают шокированы, занимают

оборонительную позицию и отрицают, будто у них что-то не в порядке, но

впоследствии со слезами на глазах признаются, что проблемы все-таки есть. Иногда

они даже начинают рыдать, давая выход годами накапливавшемуся и подавлявшемуся

раздражению и другим эмоциям, которые вызывает у них один из родителей или

какой-нибудь "ядовитый" человек из их ближайшего окружения.

Плотно сжав челюсти, люди цедят слова и говорят в нос, а это производит не

слишком приятное впечатление. Обычно таких людей считают чопорными и

ограниченными, и часто такая оценка оказывается абсолютно верной.

уединение, чопорных и находящихся в подавленном состоянии, и в большинстве

случаев это оказывается не слишком далеким от истины. Часто эти люди переживают

чтобы не подпустить к себе кого-нибудь слишком близко.

страха разоблачения. Они так боятся, что кто-нибудь догадается об их истинном

душевном состоянии, что говорят безразличным тоном, стараясь ничем себя не

Разговаривая с таким апатичным человеком, вы начинаете говорить более энергично,

чтобы добиться от него хоть какого-нибудь отклика, но, как правило, ничего не

получается. Полное отсутствие у человека какой-либо реакции обычно вызывает у

других досаду и разочарование. Невозможность добиться реакции на свои слова

порождает иногда и чувство обиды, и это особенно вероятно, если вы неоднократно

пытались общаться с человеком, и каждый раз безрезультатно. А также она может

создать почву для различных недоразумений, потому что людям, которые говорят

абсолютно эмоционально не окрашенным тоном, зачастую бывает трудно донести до

других свою мысль. Их собеседники просто лишены возможности улавливать тончайшие

нюансы интонации, которые и придают тому или иному сообщению особый смысл.

"Он такой странный. Он мне совсем не нравится. А ты уверен, что он дышит и

вообще не мертвец? Я никогда не знаю, о чем он думает. С ним говорить все равно

что с пустым местом".

Таков был один из отзывов, который Джон случайно подслушал о себе в туалете. Он

являлся владельцем быстро развивающейся компании, и главной его проблемой были

отношения с персоналом. Джон не нравился своим сотрудникам и не понимал почему.

Но этот подслушанный им разговор раскрыл ему глаза, и он осознал, что все дело в

его исключительно занудном тоне.

Люди, которые говорят скучным и безжизненным тоном, обычно раздражают других. Вы

не можете до них достучаться, и они вас лишают сил, потому что с ними нет

никакой обратной связи. В нормальных условиях в процессе разговора каждый что-то

дает и берет. Если же вы тратите силы на ведение беседы и ничего не получаете

взамен, то ощущаете крайнее разочарование и сожалеете о напрасной потере

Находясь в обществе таких людей, вы стараетесь говорить более оживленно, чтобы

добиться от них хоть какой-нибудь реакции. Но если этого так и не происходит, вы

обычно чувствуете особую опустошенность, переживаете, что вас отвергли, и очень

сердитесь.

Если кто-то из ваших знакомых раньше всегда разговаривал с воодушевлением и

него что-то не в порядке. И скорее всего этот человек расстроен из-за вас или

из-за того, что с ним случилось, или же он просто переживает депрессию.

Ваше общение со скучным, вялым занудой, как правило, имеет тайный подтекст

враждебности, поскольку такие люди вызывают у других раздражение. Обычно они

бывают очень пассивно-агрессивными, потому что скрывают какую-то информацию и не

до конца откровенны.

Людей, которые разговаривают скучным и безжизненным голосом, сплошь и рядом

неправильно понимают, ведь они не способны донести до собеседника истинный смысл

своих слов, а иногда их даже считают подлыми и нечестными.

Лора всегда была такой приторно-сладкой, что запросто могла довести человека до

инсулинового шока всякий раз, как открывала рот. Своим медоточивым голоском с

тягучими интонациями она непрерывно говорила окружающим ласковые льстивые слова.

Лора делала вид, что усердно трудится в компании, специализирующейся на связях с

общественностью, и не упускала ни единой возможности вонзить нож в спину своим

коллегам. Они ее терпеть не могли и без конца жаловались на нее начальнику, а

тот всегда охотно принимал ее сторону до тех пор, пока однажды наконец не

прозрел. В тот раз Лора умудрилась подставить подножку самому шефу, уведя у него

лучшего клиента, пообещав тому сделать работу лучше и за меньшую цену. Потом она

ушла из компании, стала работать у этого важного клиента, но тот вскоре понял,

что Лора манипулирует людьми, и уволил ее.

Тем, кто все время разговаривает так сладко, трудно доверять. Повышающиеся

испытывают недовольство. Достаточно повидав подобных людей за свою практику и

получив печальный опыт общения с ними как с деловыми партнерами, я имею теперь

полное право утверждать, что они действительно очень раздражительны.

Это тип пассивно-агрессивных людей, которые могут напасть на вас без

предупреждения. Им нельзя доверять, потому что они, образно говоря, не

настоящие. Нормальный человек не может всегда быть таким жизнерадостным,

довольным и дружелюбным. Люди переживают широкий спектр эмоций и не могут всегда

звучать в одном ключе, даже если это и нравится окружающим.

Не смогла этого и Лора, которая в конце концов перестала лебезить перед

начальником, чтобы заручиться его поддержкой. Она стала выполнять минимум работы

и, не переставая притворяться лояльным сотрудником, мешала его бизнесу и

отбивала самых ценных клиентов.

В общем, как только услышите приторно-сладкий тон, держите ухо востро - этот

чайник готов закипеть. Постарайтесь вовремя уловить фальшь в словах и поступках.

Одно дело, что человек обещает, и совсем другое - что он действительно сделает.

Приготовьтесь к тому, что вас ожидают неприятности.

Такая манера речи создает впечатление, что человек всегда задает вопросы, о чем

бы он ни говорил. Даже когда такие люди просто сообщают, как их зовут, они как

будто задают вам вопрос: "Привет! Я - Мэри Джонс? Я из Канзаса?" Женщины чаще,

чем мужчины, прибегают к интонации, указывающей на то, что они колеблются и не

уверены в том, о чем хотят сказать. Интонация неопровержимо доказывает, что им

не хватает уверенности в себе.

У меня была клиентка, которая проработала в одной компании двенадцать лет, но ее

всегда обходили с повышением, и она не понимала почему. В конце концов кто-то

направил ее ко мне, и уж я-то сразу догадалась, в чем дело. Даже несмотря на то

что женщина знала вдоль и поперек свою компанию и то, что потребовалось бы от

нее в новой должности, она разговаривала так, словно работает первый день.

Практически все фразы, слетавшие с ее уст, звучали так, как будто она просила у

кого-нибудь разрешения или задавала вопрос. Однажды женщина вдруг проговорилась,

что на самом деле вовсе не уверена, сможет ли справиться со всеми своими новыми

обязанностями и тратить на работу гораздо больше времени. Ей нравилась ее

компания, и она хотела зарабатывать больше, но сомневалась, хватит ли у нее на

Женщина воспитывала детей без мужа, и возможность увеличения нагрузки ее пугала.

свидетельствовали о том, что, думая о новой работе, она сомневалась в себе.

Когда на наших занятиях мы стали работать над повышением ее самооценки, высота

чувствовать себя более уверенно. Она не разговаривала больше вопросительным

тоном, перестала бояться ноеого назначения и связанной с ним дополнительной

ответственности и наняла помощницу для присмотра за детьми.

страдают от низкой самооценки. Некоторые из них могли просто выработать у себя

манеру разговаривать, типичную для подростков и молодых людей, которые хотят

лучше вписаться в среду своих сверстников. Страшного в этом ничего нет, это все

равно что говорить на специфическом "крутом" языке, который дает молодым людям

ощущение своей принадлежности к особому кругу. Но если вы говорите на нем за

пределами этого круга, то у вас могут появиться проблемы.

Если у вас есть дети, вам лучше посоветовать им не говорить с такими интонация

дома или в школе. Если это станет для них привычным и они будут разговаривать

так в повседневной жизни, это может плохо повлиять на то, как их будут

воспринимать взрослые, и отрицательно сказаться на их будущем как наемных

работников или бизнесменов.

14. Манера говорить слишком медленно

Как и те, кто говорит слишком быстро, люди, говорящие слишком медленно, часто не

понимают чувств других, потому что страдают низкой самооценкой. Их

медлительность и неторопливость связаны с боязнью наделать ошибок, но в то же

время они высокомерны, самонадеянны и четко выговаривают слова, чтобы наверняка

И даже если они заметят, что вы скучаете и у вас слипаются глаза, то просто это

проигнорируют и будут по-прежнему жужжать у вас над ухом. Вы для них просто не

существуете. Они слишком эгоистичны и озабочены тем, чтобы навеки запечатлеть у

вас в голове свою мысль, и поэтому не хотят обратить внимание на вас, ваше

выражение лица или позу. Это своего рода силовой прием - откровенно грубый

способ игнорировать реакцию человека - и акт ничем не прикрытой враждебности.

Иногда эти люди испытывают уныние и поглощены собой. Исследования взаимосвязи

Важно не путать эту манеру речи с той, что принята у южан, которые обычно

Мне 35 лет,я офисный работник.При официальном разговоре с людьми которыми я встречаюсь по работе через несколько минут общения сводит скулы дрожит голос так, будто бы я разревусь на взрыд от обиды. Ощущения что я таким образом жалуюсь этому человеку, на то что со мной обошлись плохо или обидели.И я не могу совладать с этим ощущением, хотя я понимаю что перехожу границы этикета общения. Мне кажется что это последствия глубокой обиды, которые я ощутила в сфере своей работы. Но я в данный момент не помню, после чего у меня развилась данная фобия или обида. Подскажите пож-та методы, как можно избавиться от данной проблемы самостоятельно

Ответы психологов

Здравствуйте, Анна.

Прежде чем давать советы, важно подробно разобраться с тем, что и почему у Вас вызывает такие трудности.

Боюсь, что в Вашем коротком письме мало информации для ответа.

Я работаю с пациентами, у которых есть подобные трудности.

Г.Идрисов (работаю и по скайпу).

Аня, предлагаю вам следующий способ самостоятельного преодоления этой проблемы. Назовем его "Путешествие в детство".

Айдарбеков Кайрат Анварбекович, психолог в Алматы

Здравствуйте, Анна!

Как вариант к тому, что предлагают коллеги в письмах выше - предлагаю Вам попробовать полюбить и принять себя с дрожащим голосом, свой дрожащий голос. Ну и пусть Вы - офисный работник. При этом Вы вполне можете продолжать быть чувствительной, хрупкой девушкой, с которой что-то происходит, душа которой жива, живет и трепещет. В этом есть Ваша особенность и неповторимость.

Попробуйте попринимать себя такой и посмотрите, что произойдет после.

С уважением, Ольга Хаблова

Хаблова Ольга Евгеньевна, психолог Алматы

Наш организм – очень сложный механизм, управлять которым в полной мере не в нашей власти. Одной из проблем, возникающей неожиданно и с которой сложно совладать, является появление дрожи в голосе. Отчего возникает это явление и как с ним бороться?

Почему дрожит голос?

• заболевания щитовидной железы;
• органов речевого аппарата;
• наследственностью.

Однако проблема дрожания голоса, возникающая периодически, – психологического характера. Человеку, оказавшемуся в стрессовой ситуации, ввиду сильного волнения свойственны различные нетипичные для него в спокойном состоянии действия или признаки. Так, при волнении некоторые теребят волосы, занимают руки какими-либо предметами, ощущают дрожь верхних конечностей или их потение, а также могут ощущать дрожь в голосе.

Почему дрожит голос чаще всего во время публичных выступлений, концертов, ответов на экзаменах или других ситуаций, сопровождаемых страхом или сильным волнением? Во время таких ситуаций человеку необходимо говорить либо петь, если это артист. То есть в этот момент голос является основным орудием исполнения той деятельности, от которой зависит успех или поражение конкретной ситуации. Неуверенность в себе или боязнь потерпеть публичную неудачу является причиной данного явления. Корни их скрываются в нашем подсознании, часто эти переживания вызваны предыдущим негативным опытом.

Что делать, если дрожит голос

По мнению специалистов в области лингвистической психологии и логопедии, человеку, который страдает периодическим появлением дрожи в голосе, необходимо разобраться в ситуации в прошлом, породившей это явление.

• Необходима работа, направленная на повышение собственной уверенности и самооценки.
• Сегодня существуют различные методики и тренинги по самосовершенствованию и преодолению психологических барьеров.
• Большим шагом к решению проблемы станет способность признать: «У меня дрожит голос». Осознав проблему, вы будете пытаться с ней справиться.
• Возможно, та деятельность, которой вы занимаетесь, некомфортна для вас, следует пересмотреть свой профессиональный или социальный выбор.

Если самостоятельно эту проблему решить не получается, необходима помощь психолога.

Дрожь в голосе способна породить неловкость и подорвать веру в свои силы. Такая ситуация во время публичного выступления или разговора один на один мешает собеседникам понимать вас. Они не смогут разобрать вашу первоклассную речь или остроумные замечания! Уделите немного времени дыхательным и разговорным упражнениям, чтобы научиться контролировать дрожь и стать уверенным в себе оратором.

Шаги

Как выполнять дыхательные и разговорные упражнения

Дышите диафрагмой, чтобы контролировать голос. Делайте глубокие вдохи и смотрите на себя в зеркало. Если плечи поднимаются, то вы задействуете грудную клетку, а не диафрагму, которая является мышцей и находится в нижней части легких. Вдыхайте и старайтесь увеличить грудную клетку в объеме, но при этом следите, чтобы плечи и грудь оставались неподвижными.

Укрепляйте диафрагму. Теперь, когда вы узнали о диафрагме и где она находится, пришло время укрепить данную мышцу. До или после душа обмотайтесь полотенцем вокруг пояса. Вдыхайте и пытайтесь сдвинуть полотенце, но при этом не поднимайте плечи или грудную клетку. Медленно выдохните. На следующий выход произнесите “Ах”. Выполните упражнение десять раз.

• Когда будете произносить “Ах” при дыхании с помощью диафрагмы, обратите внимание, что вам проще говорить громко и размеренно. Тренируйтесь говорить громким и тихим голосом. Можно даже делать несколько поверхностным вдохов грудной клеткой, чтобы сравнить два вида звуков.

1. Выдыхайте с шипящим звуком, чтобы контролировать темп дыхания. Стойте ровно и вдыхайте с помощью диафрагмы, а затем выдыхайте воздух через зубы с шипящим звуком. Повторите данное упражнение десять раз. Остается надеяться, что никто не зайдет в комнату, пока вы будете шипеть как змея! Это кажется странным, но упражнение на контроль скорости выдоха позволяет укрепить диафрагму.

   Выполняйте голосовые упражнения, чтобы расширить свой вокальный диапазон. Один из лучших способов избавиться от дрожи в голосе - расширить диапазон голоса. Иногда при волнении люди с дрожащим голосом также производят высокие и трескающиеся звуки. Выполняйте упражнения для голоса хотя бы один раз в день, чтобы избавиться от подобных проблем.

   • Произносите “мм-мм” (будто хотите сказать “очень вкусно”) и “мм-хм-м”. Во время занятия важно всегда дышать с помощью диафрагмы и стараться громко произносить эти звуки. Повторите такое упражнение пять раз.
   • Произносите “ней, ней, ней, ней” более высоким и более низким голосом. Сначала постарайтесь произносить эти звуки максимально высоким голосом, а затем опуститесь до максимально низкого голоса. Забудьте о серьезности, ведь все это будет звучать очень странно. Повторите десять раз.
   • Многократно произносите “ооо-иии” и задействуйте весь диапазон голоса. Повторите десять раз.
   • Произносите “ммммм” и сосредоточьтесь на дрожащих ощущениях в нижней части лица и вокруг рта. Издавайте гудящий звук так долго, насколько хватит дыхания. Повторите пять раз.

2. Используйте скороговорки, чтобы улучшить артикуляцию. Благодаря хорошей артикуляции люди будут четко слышать каждый звук, который вы произносите. Это очень важно, так как в противном случае они могут ослышаться или вовсе не понять ваших слов. Выполняйте данное упражнение один раз в день.

   • Используйте предложенные здесь скороговорки или найдите более подходящие варианты. Темп должен быть максимально высоким, но при условии, что вы четко произносите каждый слог.
   • Примеры: “Интервьюер интервента интервьюировал”, “Пакет под попкорн”, “Около колодца кольцо не найдется”, “Осип охрип, Архип осип” и “По семеро в сани уселись сами”.

3. Читайте стихи, статьи или книги вслух. Лучший способ избавиться от дрожи в голосе - как можно чаще говорить. Читайте разные тексты вслух, чтобы потренироваться в спокойной обстановке. При этом можно представлять, что вы читаете перед аудиторией. Говорите громко и тихо, высоким и низким голосом, а также выражайте эмоции. Когда будете готовы, почитайте близкому другу или родственникам.

   • Вам нужно подготовить конкретную речь? Просто отлично! Читайте речь вслух каждый день.
   • Также можно записывать себя на диктофон или на видеокамеру. Смотрите или слушайте запись, чтобы найти аспекты, которые необходимо улучшить.

Как подготовиться перед речью

1. Занимайтесь физкультурой, чтобы дать выход избыточной энергии. Попробуйте начать бегать по утрам или ходить пешком вокруг здания, в котором вам предстоит произнести речь, играть на сцене или провести непростой разговор. Постарайтесь полностью избавиться от нервной энергии, чтобы ослабить тревогу. Также это поможет справиться с дрожью в голосе.

   Высовывайте язык, чтобы подготовить горло. Зайдите в уборную перед выступлением или речью. Постарайтесь высунуть язык как можно сильнее и проговорите детский стишок или один из своих любимых скороговорок с высунутым языком. Это упражнение поможет подготовить горло, хоть оно и кажется смешным. Более открытое горло обеспечивает более уверенный и громкий голос.

   Твердо упирайтесь ногами в пол, чтобы занять правильную позу. Это важно, не только когда вы стоите, но и когда сидите. Расположите ноги на ширине плеч. Ступни должны полостью упираться в пол всей площадью. Не раскачивайтесь и не перемещайте вес с ноги на ногу. Это ваша сильная поза, которую нужно принять.

   Распрямите плечи для правильной и открытой осанки. Сгорбленные плечи и плохая осанка тоже мешают глубоко дышать. Так вам будет трудно говорить четко даже без дрожи в голосе. Не нужно сутулиться во время публичных выступлений, иначе вы будете выглядеть взволнованно.

   Полагайтесь на дыхательные упражнения. Если вы волнуетесь, то сосредоточьтесь на дыхании. Представьте, что вы обмотаны полотенцем и попробуйте его мысленно сдвинуть. Так, кислород придаст вам сил, а концентрация на упражнении поможет взять себя в руки.

   Сделайте глоток воды перед речью. На всякий случай возьмите с собой бутылку воды. Жидкость сделает голос более четким, в отличие от сухого и грубого звучания. Также не следует допускать обезвоживания во время презентации, иначе у вас может закружиться голова.

Как успешно произнести речь или провести разговор

Начните уверенно и улыбайтесь. Улыбка позволит размять мышцы лица и сразу увлечь зрителей (или одного слушателя). Старайтесь говорить громко и четко с самого начала. Умерьте голос, если он звучит слишком громко, но лучше, чтобы все слышали вас с самых первых слов.